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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL与IT运维【61873】

2018-05-12

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【82449】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【20021】

2017-05-27

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ITIL4的设计框架解析【22846】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【91805】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【16650】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【56447】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【20370】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【39602】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【26331】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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