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服务支持
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核心流程之：可用性管理【24942】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【57953】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
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如何用SaaS来管理本地部署【26641】
2018-03-04
来源 ：Servicehot
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组织架构设计七原则【76267】
2018-08-09
来源 ：Servicehot
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【30931】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【70337】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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什么是工单系统【84409】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【46778】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【71532】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【44241】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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