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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【18151】

2018-03-05

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IT运维如何处理危机？【19161】

2018-02-24

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信息化管理从优化流程开始【37002】

2022-05-11

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任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
ITIL4事件管理实践【83562】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
工时管理（工时绩效统计）【97217】

2018-01-09

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【77389】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【12089】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【67595】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【43993】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【75017】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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