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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【67368】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
企业流程梳理的价值【50953】

2018-09-07

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【67985】

2017-06-02

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【36468】

2017-05-30

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实施IT服务管理要解决四大问题【46292】

2017-11-28

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【96587】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【11460】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【42324】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【81739】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【39920】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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