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服务支持
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ITIL流程【17177】
2017-12-02
来源 ：Servicehot
服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
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工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【93705】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
结论： 工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...
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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【27228】
2017-07-09
来源 ：Servicehot
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IT服务台怎么建？基础概念与创建方法问答【44892】
2017-07-10
来源 ：Servicehot
IT服务台是连接用户与IT部门的统一入口，创建它没有捷径，核心是围绕评估、人员、流程和工具做持续规划。 服务台、帮助台和...
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配置管理的三大误区【10690】
2018-02-19
来源 ：Servicehot
行业动态
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突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【21189】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【81937】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【31201】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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腾讯云公布云游戏解决方案【94692】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【81924】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
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