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服务支持
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IT运维服务体系建设【56323】
2022-03-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
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B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【15071】
2025-05-25
来源 ：Servicehot
在数字化转型浪潮中，B端工单系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSO...
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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【15297】
2022-04-28
来源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
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DevOps对组织能带来什么好处？ 【34093】
2023-06-25
来源 ：Servicehot
DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【20446】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
行业动态
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【29489】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66556】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【59247】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【13890】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【22939】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
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