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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot初冬送暖，新客享惠【50652】

2017-05-14

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【89550】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【27060】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【36385】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
木桶原理“三论”【52589】

2017-12-11

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【35897】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【13590】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
人工智能与教育大数据峰会·2019【87614】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITIL服务设计和管理的4个P【52993】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【71414】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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