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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【90590】

2018-09-11

来源：Servicehot
剖析IT运维管理当前面临的问题【82497】

2018-09-14

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【36458】

2017-07-05

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【60904】

2017-11-29

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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【42056】

2022-06-22

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在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【99276】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【43923】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【42617】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
资本为何争抢ServiceHot？【47652】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98610】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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