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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【35970】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ITSM 与其他系统定位【80524】

2018-06-20

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ITSM三大要素【85814】

2018-05-23

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【47581】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
流程管理与风险管理的关系【95974】

2022-06-29

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通过流程管理的方式对风险管理业务进行梳理，明确了各部门及相关人员的职责，规范了工作流程，固化了各种表单模板，使风险管理业...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【52349】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【84677】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【81720】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【16827】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot——IT服务管理解决方案【11101】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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