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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-14

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IT运维&IT运营之间的关系【20178】

2018-05-07

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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【45649】

2025-08-21

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【84618】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【99989】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【55767】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66916】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【54910】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
人工智能与教育大数据峰会·2019【66696】

2018-11-19

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华为的选择——ServiceHot ITSM【89201】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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