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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【88487】

2018-07-27

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【42791】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
核心流程之：服务台【95428】

2018-05-31

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【36804】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
如何构建一个有效的知识库?【41832】

2018-02-06

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【38927】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32891】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
浅析未来大数据的发展趋势【74917】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
使用ITIL，思想先行【38044】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【80518】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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