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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统实施成功的前提【20766】

2017-07-17

来源：Servicehot

ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【79459】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL中变更管理的意义和常见问题【38641】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【93887】

2017-11-14

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单点登录【37774】

2018-01-14

来源：Servicehot

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【25955】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【59891】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【62784】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【38787】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【19738】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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