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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【16645】

2018-04-02

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【76803】

2018-07-11

来源：Servicehot
制造与连锁行业的生产发布管理计划，怎么选落地工具？【60571】

2026-08-27

来源：Servicehot

结论先行：制造与连锁行业落地生产发布管理计划，关键是先把“发布什么、何时发、谁来发、怎么发、发完怎么看”这五件事定义清...
Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造...【74897】

2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造型企业打造的智能化管理工具。这个系统用起来特别简单，就像用手...
ITSS的核心价值是什么？【29572】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...

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行业动态

保险金融行业的 IT 运维选型思路【14225】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【79694】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【72014】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【83077】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【10870】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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