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服务支持
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【96935】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
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Servicehot ITSM运维平台---事件管理【30243】
2017-08-28
来源 ：Servicehot
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CMDB是什么【37201】
2018-03-27
来源 ：Servicehot
CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
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ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【72008】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
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IT服务管理——SLA推行原则【63881】
2018-03-31
来源 ：Servicehot
行业动态
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【29148】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【35707】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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华为的选择——Servicehot ITSM【11289】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
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有效服务台管理的5个关键度量指标【27634】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【48792】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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