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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【69312】

2018-04-17

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ITIL的核心思想简述【84999】

2018-08-02

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企业如何进行IT服务管理【13910】

2018-03-24

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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【56482】

2025-09-14

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在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【36672】

2017-11-01

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行业动态

ITSS是什么？【78682】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【53052】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL落地管理软件的选择标准【78222】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITIL服务设计和管理的4个P【51824】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【61594】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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