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服务支持
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ITSM项目实施关键步骤【61889】
2017-12-15
来源 ：Servicehot
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IT服务管理知识分享【16419】
2021-12-28
来源 ：Servicehot
IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
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IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【86184】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...
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核心流程之：可用性管理【71079】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异 【46699】
2018-05-18
来源 ：Servicehot
行业动态
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【84907】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【82229】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【70125】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【42273】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【78855】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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