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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【45014】

2018-04-02

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【81551】

2017-11-07

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【87318】

2018-05-16

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【37267】

2017-06-02

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【71281】

2018-03-25

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【41489】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【40280】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot【26045】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
IT维护对企业竞争力的影响【33109】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是工单系统【13049】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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