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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

从Excel工单系统到专业ITSM：工单管理的进化之路在日常IT运维工作中，Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗？这种

2025-08-20

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太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公，但事实上电子表格可以分为...

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【52488】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【32556】

2017-08-28

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【88012】

2017-10-17

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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【50066】

2025-08-21

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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【48259】

2017-06-25

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【89413】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
资本为何争抢ServiceHot？【20453】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【75475】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【22314】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【77191】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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