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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【29505】

2017-05-06

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【67870】

2017-06-18

来源：Servicehot
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【59742】

2022-04-28

来源：Servicehot

要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
ITIL流程可以给企业带来哪些好处【91209】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
ServiceHot 2022年元旦放假通知【89869】

2021-12-31

来源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【25715】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【83531】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ITIL落地管理软件的选择标准【74561】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【80387】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【82057】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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