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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【86739】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【80902】

2022-06-22

来源：Servicehot

在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
浅谈ITIL【32599】

2017-11-23

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中小企业如何实现ITIL【13876】

2017-09-04

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
成功提高IT服务管理水平的三要素【12853】

2018-04-27

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【93996】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【56268】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【63659】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot，站在B端的风口上【25763】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
All in Cloud（全面拥抱云计算）【71026】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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