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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以个性化为需求如何选择ITSM系统？【37208】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
服务级别管理【48803】

2018-01-20

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【77551】

2017-05-28

来源：Servicehot
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【51086】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【64242】

2018-08-21

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【62349】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITSS是什么？【98790】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【32489】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【61280】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【23694】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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