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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【27169】

2018-05-26

来源：Servicehot
淮安企业怎么选定制IT运维管理解决方案？【36884】

2025-08-27

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选型要看三点：能否覆盖监控、变更、容量等核心运维场景，是否支持流程规范化和自动化，以及服务商能否按需定制。Service...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【25631】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
物业工单管理系统怎么选？从报修效率到智慧物业转型的四个关键问题【18277】

2025-09-02

来源：Servicehot

物业工单管理系统选型的核心是看它能否把报修、派单、跟踪、统计全流程线上化，并适配物业公司的实际规模与人员习惯，而不是看功...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【20888】

2018-02-12

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【68922】

2026-10-13

来源：Servicehot

从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【12492】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【23707】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【75832】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【66393】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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