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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB是什么【10417】

2018-03-27

来源：Servicehot

CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
剖析IT运维管理当前面临的问题【74689】

2018-09-14

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【58490】

2018-02-19

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ITIL4问题管理最佳实践【23068】

2022-01-14

来源：Servicehot

在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
ServiceHot 元旦放假通知【88869】

2017-05-01

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【69494】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【52395】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【95415】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【99627】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是变更管理？【57216】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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