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服务支持
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IT运维工作就像是一个IT系统的【62243】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【61909】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【19192】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【42387】
2017-06-08
来源 ：Servicehot
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服务级别管理的重要性【87694】
2018-07-27
来源 ：Servicehot
行业动态
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【63900】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【53384】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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使用ITIL，思想先行【13596】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【93464】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【81631】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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