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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

邮箱与ITSM系统集成优势【65374】

2023-07-28

来源：Servicehot

将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
ServiceHot微信公众号迁移公告【64558】

2017-05-12

来源：Servicehot
ITIL流程可以给企业带来哪些好处【89230】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【13127】

2017-06-17

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【48210】

2017-07-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【96303】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【59992】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
人工智能与教育大数据峰会·2019【48192】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【16409】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【63518】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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