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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【26827】

2017-11-20

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【45552】

2017-06-20

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【39642】

2018-05-31

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【58695】

2018-01-01

来源：Servicehot
四、服务组合管理（V1.0）【70587】

2017-07-06

来源：Servicehot

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行业动态

使用ITIL，思想先行【20657】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【16892】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【43901】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【85382】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是ITIL？什么是ITSM?【34514】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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