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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【26211】

2017-11-02

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为什么您的企业需要ITSM？【16740】

2018-04-01

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什么是SOM（服务运营管理）?【30153】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【25459】

2017-12-22

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工时管理（工时审核）【22723】

2018-01-13

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【22343】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【67753】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是变更管理？【84471】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【84446】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【46689】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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