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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【58667】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【28917】

2017-10-27

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【96657】

2017-10-25

来源：Servicehot
对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创...【61035】

2025-08-19

来源：Servicehot

对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【29598】

2017-11-11

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【28246】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【56751】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【88443】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【78882】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【56647】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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