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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【37570】

2018-05-31

来源：Servicehot
IT运维管理软件排名和选型怎么参考才有价值【88300】

2025-08-27

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直接结论：看排名不如看匹配度，按企业规模、云原生程度和二次开发能力去选，比追逐榜单更可靠。榜单里的信息，哪些能信、哪些...
Servicehot ITSOM资产管理【97101】

2017-12-27

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持...【43793】

2025-09-03

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...
教育信息化现状及ITSM【23550】

2017-12-14

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【34806】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【30025】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【33219】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【17498】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【54870】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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