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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-09-03

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【22938】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【71474】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【90151】

2017-06-14

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ITIL4的设计框架解析【85857】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【79825】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【61153】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【13402】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【44245】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【91444】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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