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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【25668】

2018-02-24

来源：Servicehot
实现流程管理的五个步骤【82580】

2018-02-01

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【54914】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【83523】

2018-04-14

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对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的...【96119】

2025-09-03

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对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的选择。Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议...

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【98217】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【90413】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【90567】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【83880】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
什么是工单系统【25236】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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