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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【36618】

2017-06-02

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项目管理：如何进行有效的精益管理【69161】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【44655】

2023-04-21

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ITIL的基本概念了解【99012】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
如何做好企业运维工作？【19440】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【47456】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【49974】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
我国正式发放5G商用牌照【24888】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【44003】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26518】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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