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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【46353】

2018-03-12

来源：Servicehot
如何配置服务目录【56260】

2017-07-03

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IT服务管理的三大主要内容【50835】

2018-04-02

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【61815】

2018-05-01

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服务级别管理在ITIL规范中的应用【14961】

2017-10-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【48033】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【58508】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【35414】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ITSS是什么？【24222】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【47610】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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