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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【16633】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
打造智慧社区新标杆【86019】

2025-08-20

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物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【32427】

2018-04-09

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ITIL V3认证报名费用详解及Servicehot解决方案【94035】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【61654】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【32428】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【95312】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
使用ITIL，思想先行【92115】

2018-10-24

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【43187】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【62810】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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