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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【28167】

2018-04-01

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【13114】

2017-08-19

来源：Servicehot

企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【76501】

2017-05-25

来源：Servicehot

各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周ServiceHot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...
企业如何做好流程优化设计【99879】

2022-02-15

来源：Servicehot

流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
IT服务管理知识分享【95386】

2021-12-28

来源：Servicehot

IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【93415】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【96958】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【86082】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITSS是什么？【46675】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【11965】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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