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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【32056】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【95102】

2018-04-10

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2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
六句话理解ITIL【26484】

2018-06-05

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二、业务信息管理（V1.0）【33247】

2017-07-07

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【18811】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot，站在B端的风口上【88572】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【91210】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【19657】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【71393】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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