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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【87102】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
IT服务台基础概念及创建方法【66265】

2017-07-10

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【79957】

2017-11-29

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ITIL流程【93196】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
ITIL的核心思想简述【70915】

2018-08-02

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【39990】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【17404】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【77961】

2018-10-16

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【84542】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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