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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【64776】

2018-05-18

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如何构建一个有效的知识库?【34172】

2018-02-06

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【65776】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
单点登录【67638】

2018-01-14

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SaaS模式解析【85147】

2018-04-12

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【61141】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
浅析未来大数据的发展趋势【33016】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
华为的选择——ServiceHot ITSM【16899】

2018-10-30

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【54716】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2018-11-26

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