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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【31894】

2025-09-13

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为ServiceHot的资深用户，我们发现这套方法...
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【63941】

2025-09-22

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【92994】

2017-06-07

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维管理系统【94260】

2017-08-19

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【81292】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【80039】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
资本为何争抢ServiceHot？【22889】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【36343】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【44919】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【30570】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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