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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【42646】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【13669】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【59592】

2018-05-01

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ITSM知识库管理应从哪些方面着手【63687】

2018-05-04

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【40347】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【30987】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【72052】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【19239】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
自动化运维的5大好处【33235】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITSS是什么？【11812】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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