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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【69022】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【24811】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
可伸缩性的体现？【13218】

2018-07-18

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核心流程之：配置管理【78034】

2018-05-18

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自动化运维【84963】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【45211】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【81208】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【47874】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【15109】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【77993】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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