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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从运维到运营【38573】

2017-11-03

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【39087】

2018-06-07

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【98947】

2018-07-22

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什么是IT服务管理【74582】

2018-06-14

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浅析ITSM软件的稳定性问题【62131】

2018-08-30

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【53154】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【67745】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【95213】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ITIL4的设计框架浅析【51027】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【41607】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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