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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4问题管理最佳实践【92936】

2022-01-14

来源：Servicehot

在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【66050】

2023-08-04

来源：Servicehot

发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
数据中心基础设施运维管理——应急管理【75285】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【19471】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
工时管理（工时绩效统计）【39256】

2018-01-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【95361】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【22288】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【11936】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【95461】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
我国正式发放5G商用牌照【39299】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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