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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

itil4中的三个全新概念【97411】

2022-08-23

来源：Servicehot

随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【98976】

2017-06-26

来源：Servicehot
绑定微信公众号【39535】

2018-01-12

来源：Servicehot
处理人【50440】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【20342】

2017-11-26

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【48972】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【77257】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【12813】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【65515】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【68380】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！

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