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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升企业服务效率的智能解决方案【85336】

2025-09-02

来源：Servicehot

在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【72776】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【61739】

2017-06-14

来源：Servicehot
在IT运维管理方面的关注点【82164】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【89664】

2017-05-29

来源：Servicehot

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【24123】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【76258】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【20696】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
有效服务台管理的5个关键度量指标【33354】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是工单系统【75302】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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