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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从运维到运营【28219】

2017-11-03

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【71927】

2018-04-27

来源：Servicehot
IT运维管理痛点及解决方案【69444】

2018-03-12

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【63193】

2018-03-30

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【72119】

2018-08-08

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【46015】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【22504】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【20397】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL4的设计框架浅析【27524】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【34950】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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