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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【32156】

2018-05-08

来源：Servicehot
谈IT规划的核心逻辑【10511】

2017-07-11

来源：Servicehot

对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
企业部署业务流程的基本原则参考【68682】

2018-09-05

来源：Servicehot
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【59429】

2018-01-24

来源：Servicehot
ServiceHot 智能IT运营解决方案【56303】

2018-04-06

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【84859】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【78213】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【68763】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
浅析未来大数据的发展趋势【82373】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【95416】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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