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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【16059】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
Servicehot ITSOM知识库【74462】

2017-12-07

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核心流程之：问题管理【32162】

2018-05-20

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企业ITSM系统应如何选择？【13694】

2018-04-24

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什么是ITSM【28098】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【99977】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【55478】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【69902】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【18207】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【19807】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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