当前位置:ITSM相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • 2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比

    2026-08-31

    来源 :Servicehot

    经过对私有云/本地部署 ITSM 平台的评估,以下 6 款产品在部署模式、价格、核心能力上具备代表性,覆盖灵活工作流平台...
    2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比
  • 2026 私有云分布式团队如何选型 ITSM:评估维度与打分模型

    2026-08-31

    来源 :Servicehot

    私有云、跨时区分布式 IT 团队如果直接套用公有云 SaaS 版 ITSM,通常会撞上三类问题:数据主权边界不清晰、跨地...
    2026 私有云分布式团队如何选型 ITSM:评估维度与打分模型
  • 2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答

    2026-08-31

    来源 :Servicehot

    解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势,结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践,整理高频实操问题,帮助企业落地...
    2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答
  • 私有云 ITSM 选型必看:关键能力、安全部署与成本避坑

    2026-08-31

    来源 :Servicehot

    私有云环境下 ITSM 和普通 SaaS ITSM 关注点差异很大,本文梳理关键评估能力、安全部署要点、成本构成,以及选...
    私有云 ITSM 选型必看:关键能力、安全部署与成本避坑
  • ITSM系统怎么选?看这份选型指南就够了

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    选ITSM系统,没有绝对的“最好”,只有“最合适”。判断标准就三条:一看行业经验,二看产品架构,三看交付能力。国内厂商里...
    ITSM系统怎么选?看这份选型指南就够了
  • ITSM招聘怎么选人?看这4个维度就够了

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    ITSM招聘的核心不是找“会敲键盘”的运维,而是找能落地流程、懂业务、会协作的人。下面从费用、概念、选人标准和案例四个角...
    ITSM招聘怎么选人?看这4个维度就够了
  • ITSM软件排行榜:2025年选型参考与实用建议

    2026-08-26

    来源 :Servicehot

    市面上没有一份公认的ITSM软件排行榜,因为不同企业的规模、行业、预算和运维成熟度差异太大。与其纠结于排名,不如先明确自...
    ITSM软件排行榜:2025年选型参考与实用建议
  • ITSM管理办法:从制度到落地的关键路径

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    ITSM管理办法想要真正落地,需要的不是一纸文件,而是一套能和现有组织架构、技术工具咬合的制度体系。很多企业把ITSM管...
    ITSM管理办法:从制度到落地的关键路径
  • 职业院校ITSM系统怎么选?13款软件对比与架构指南

    2026-08-26

    来源 :Servicehot

    职业院校的IT运维,跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多(师生动不动上万)、预算有限、IT人员还少,一套能落地的ITSM...
    职业院校ITSM系统怎么选?13款软件对比与架构指南
  • 制造企业ITSM落地方案与选型实战指南

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    制造企业ITSM落地,核心不是买软件,而是建体系。 四川长虹花三年把服务满意度从3.70分提到4.10分,靠的是一体化运...
    制造企业ITSM落地方案与选型实战指南
  • 服务支持

  • 成功实施ITIL的十大建议【32613】

    2023-08-17

    来源 :Servicehot

    如今,企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值,企业应考虑改...
    成功实施ITIL的十大建议
  • IT运维服务管理的实施步骤【69346】

    2018-02-10

    来源 :Servicehot

    IT运维服务管理的实施步骤
  • 怎样是高效运维?【74975】

    2018-03-20

    来源 :Servicehot

    怎样是高效运维?
  • Servicehot 2021年春节放假通知【52886】

    2017-05-13

    来源 :Servicehot

    Servicehot 2021年春节放假通知
  • ITIL组织架构解析:从理论到实践的完整指南【56410】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公认的IT服...
    ITIL组织架构解析:从理论到实践的完整指南

  • 行业动态

  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【77582】

    2018-11-02

    来源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻
  • ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准【32424】

    2017-04-22

    来源 :Servicehot

    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具,对ITSS的指标进行固化执行,在审核...
    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准
  • 热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【25641】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
    热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖
  • 腾讯云公布云游戏解决方案【32486】

    2018-10-15

    来源 :Servicehot

    互联网迅猛发展的时代,一个又一个的新型产品陆续诞生。
    腾讯云公布云游戏解决方案
  • Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【53107】

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
    Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
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