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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【45832】

2025-09-15

来源：Servicehot

Servicehot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【93417】

2018-02-21

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如何配置服务目录【31219】

2017-07-03

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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【92052】

2025-09-11

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IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题【86980】

2018-03-03

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给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【67669】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【68461】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【84524】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
ITIL 中的变更管理流程【35148】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【76942】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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