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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【53284】

2018-03-23

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企业该如何做好IT规划【79335】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
可伸缩性的体现？【20629】

2018-07-18

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【10365】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
IT服务管理——SLA推行原则【93285】

2018-03-31

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【85792】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【58589】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL4的设计框架浅析【65554】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
华为的选择——ServiceHot ITSM【45538】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【59916】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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